Envíos

Los envíos tardan de 3 a 5 días laborables en Península y Baleares.

Los envíos a Islas Canarias tardan unos 7 días laborables.

*Los envíos son gratis para importes superiores a 60 €.

Para compras inferiores a 60 € el coste de los portes es de 5€+IVA (6,05 €) en la Península y Baleares, 10 € +IVA para Canarias y 16€+IVA para resto de Europa.

*excepto Black Friday y otras promociones puntuales.

Devoluciones

Punto Tec ofrece un periodo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 15 días te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto incorrecto

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto defectuoso: 30 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto

Puedes devolver los productos en un plazo de 15 días desde la fecha en que recibiste tu paquete sin abrir y con todos los precintos intactos, con sus etiquetas, todos sus accesorios.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

 

¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de Puntotec.com, correremos con los gastos de la devolución siempre y cuando seamos nosotros quienes lo recojamos. Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de Puntotec.com y utilizas portes debidos, deduciremos los gastos de la devolución del importe total del reembolso.